Dasar Privasi 96mas – Perlindungan Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh 96mas ("kami", "Platform" atau "96mas") untuk menerangkan amalan pengurusan data peribadi kami berkenaan maklumat yang dikumpul daripada pengguna dan ahli berdaftar platform pertaruhan dalam talian 96mas yang beroperasi di bawah domain 96mas.net.

Sebagai sebuah platform pertaruhan dalam talian yang melayani rakyat Malaysia, 96mas memahami betapa pentingnya kepercayaan dalam hubungan kami dengan setiap ahli. Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang kepada kami — ia adalah asas kepada kepercayaan yang telah anda berikan kepada 96mas sejak hari pertama anda mendaftar bersama kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua individu yang mengakses atau menggunakan platform 96mas termasuk pelawat laman web, pengguna berdaftar, ahli aktif dan bekas ahli yang datanya masih disimpan dalam sistem kami mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

96mas hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform kepada anda. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulannya:

96mas tidak mengumpul data kategori sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik, kepercayaan agama atau data biometrik kecuali dalam keadaan yang benar-benar diperlukan oleh undang-undang dan dengan persetujuan ekspres anda.

Setiap data peribadi yang dikumpul oleh 96mas digunakan untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Kami memproses data anda berdasarkan asas undang-undang yang kukuh — sama ada atas keperluan kontrak, kewajipan undang-undang, kepentingan sah atau persetujuan anda yang diberikan secara sukarela.

• Penguru san Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun ahli anda, memproses pendaftaran, pengesahan identiti dan menguruskan kelayakan masuk platform 96mas.
• Transaksi Kewangan: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta menguruskan pengeluaran ke akaun bank Malaysia anda.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, pengubahan wang haram dan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau melanggar terma perkhidmatan 96mas.
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan masalah teknikal, pertanyaan akaun, pertikaian transaksi dan sebarang keperluan bantuan lain yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan 96mas.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini terma dan maklumat keselamatan yang relevan kepada anda melalui e-mel atau SMS.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan, audit dan pengesahan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman platform, prestasi permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan dan fungsi lain di 96mas.

96mas tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak yang dipercayai:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti penyedia perkhidmatan FPX, DuitNow dan e-wallet Malaysia yang diluluskan semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Rakan kongsi teknikal yang membantu kami mengehoskan platform, menganalisis data prestasi dan menyediakan perkhidmatan keselamatan siber — semuanya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Maklumat yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau arahan agensi kerajaan yang berkaitan akan didedahkan mengikut prosedur undang-undang yang betul.
• Agensi Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang melibatkan penipuan atau pengubahan wang haram yang disyaki, maklumat tertentu mungkin dikongsi dengan agensi atau platform anti-penipuan yang berkaitan.

96mas melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa dilindungi pada tahap tertinggi. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan end-to-end SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar.
• Pangkalan data yang disulitkan sepenuhnya dengan kawalan akses berasaskan peranan yang ketat.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses kakitangan kepada sistem dalaman.
• Pemantauan 24/7 oleh sistem pengesanan pencerobohan (IDS) automatik.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas dan ujian penembusan sistem.
• Pelan tindak balas insiden yang telah diuji untuk memastikan respons pantas sekiranya berlaku pelanggaran.
• Sandaran data yang kerap dan disimpan di lokasi selamat yang berasingan.

Walaupun 96mas mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan di dunia ini yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda turut mengambil langkah perlindungan diri seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun 96mas anda.

Platform 96mas menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memahami cara anda menggunakan platform dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Terdapat tiga jenis kuki utama yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan, bahasa pilihan dan keutamaan permainan untuk membolehkan pengalaman yang lebih peribadi setiap kali anda melawat 96mas.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik prestasi platform, menguji ciri baharu dan mengenal pasti bahagian yang memerlukan penambahbaikan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan pengalaman penggunaan anda di platform 96mas.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai ahli 96mas mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

96mas menyimpan data peribadi ahli hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Panduan tempoh penyimpanan am kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform 96mas ditambah tempoh yang diwajibkan selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Rekod Komunikasi: Log perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Log Keselamatan: Log akses dan audit keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan penipuan dan siasatan insiden.
• Data Kuki: Kuki sesi tamat secara automatik apabila anda menutup pelayar, manakala kuki tetap mempunyai tempoh tamat yang dinyatakan dalam tetapan kuki.

Setelah tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpan data tersebut dengan lebih lama, 96mas akan memadam atau menyahkenal pasti data anda secara selamat dan tidak boleh dipulihkan.

96mas berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam perkhidmatan platform 96mas.

Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi e-mel yang dihantar ke alamat berdaftar akaun anda.
• Notis yang dipaparkan secara jelas di halaman utama platform 96mas.
• Kemaskini pada tarikh "Tarikh Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform 96mas selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara 96mas menguruskan data peribadi anda, atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@96mas.net (tajuk: "Pertanyaan Dasar Privasi")
• Live Chat: Tersedia di platform 96mas 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Soalan Lazim: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan segera

Pasukan privasi kami berkomited untuk membalas setiap pertanyaan dalam tempoh 14 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan menyeluruh, kami akan memaklumkan anda tentang kemajuan siasatan dalam tempoh yang sama.